Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
La présente déclaration de confidentialité explique comment les données à caractère personnel sont collectées et traitées sur le site morssmitt.com. Ce site est détenu et exploité par Wabtec Netherlands B.V. et soutient les activités de Mors Smitt dans plusieurs régions et au sein de différentes entités juridiques de Wabtec.
Wabtec Netherlands B.V. est le responsable du traitement des visites générales sur le site web ainsi que de la collecte initiale et de l'acheminement des demandes via morssmitt.com. Lorsqu'une demande est transmise à une entité régionale de Mors Smitt ou de Wabtec, cette entité locale peut traiter les données à caractère personnel à des fins de vente, de service ou d'assistance au niveau local et peut agir en tant que responsable du traitement distinct en vertu de la législation applicable à cette entité.
| Article | Détails |
|---|---|
| Exploitant du site web et responsable du traitement des données relatives aux visites générales du site | Wabtec Netherlands B.V. |
| Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce | 65631668 |
| numéro de TVA | NL856195212B01 |
| Siège social | 10 rue Darwin 6718 XR Ede Les Pays-Bas |
| Téléphone | +31 (0)88 600 4500 |
| Demandes relatives à la protection de la vie privée | wnl_hr@wabtec.com |
| Équipe chargée de la protection de la vie privée au sein de l'entreprise | privacy@wabtec.com |
Mors Smitt est une marque utilisée par les entités juridiques de Wabtec dans plusieurs régions. En fonction de votre localisation et de la nature de votre demande, des données à caractère personnel peuvent être transmises à l'entité concernée, notamment :
| Région | Entité |
|---|---|
| Les Pays-Bas | Wabtec Netherlands B.V. |
| France | Mors Smitt France SAS |
| Royaume-Uni | Mors Smitt UK |
| Australie | RMS Mors Smitt |
| Chine | Zhongshan MorsSmitt Relay Ltd. |
| Hong Kong | Mors Smitt Asia Ltd. |
| Amérique du Nord | Mors Smitt Technologies Inc. |
En fonction de la manière dont vous utilisez le site web, nous pouvons collecter :
Le nom, le nom de l'entreprise et l'adresse e-mail peuvent être des champs obligatoires. Si vous ne fournissez pas les informations requises, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre demande ni y répondre.
| Objectif | Exemples | Base juridique |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes de renseignements | Formulaires de contact et demandes de renseignements sur les produits. | Intérêts légitimes ou mesures préalables à la conclusion d'un contrat. |
| Traitement des demandes de devis et des devis | Demandes commerciales et suivi des ventes régionales. | Mesures préalables à la conclusion d'un contrat, à l'exécution d'un contrat ou à la poursuite d'intérêts légitimes. |
| Prestation de services | Demandes d'intervention et suivi régional des interventions. | Exécution du contrat ou intérêts légitimes. |
| Mise à disposition de fichiers à télécharger | Téléchargement de brochures et de manuels. | Intérêts légitimes liés à la fourniture des informations demandées sur les produits. |
| Communication marketing | Abonnement à la newsletter et communications relatives aux produits. | Le consentement lorsque cela est requis, ou les intérêts légitimes lorsque la législation applicable l'autorise. |
| Analyse du site web et gestion des cookies | Google Analytics 4, Usercentrics et les balises marketing approuvées. | Consentement lorsque cela est requis ; intérêts légitimes pour les fonctions strictement nécessaires. |
| Conformité et gestion des documents | Conservation des documents et gestion des réclamations ou obligations juridiques. | Obligations légales ou intérêts légitimes. |
Les demandes soumises via morssmitt.com sont enregistrées dans Salesforce et automatiquement attribuées au représentant en charge de la région concernée. Les demandes ne sont pas transmises manuellement par e-mail. Les entités locales et les représentants agréés peuvent accéder aux données dans Salesforce afin d'assurer le suivi de la demande à des fins commerciales, de service ou d'assistance.
Les données à caractère personnel peuvent être traitées via le système de gestion de contenu du site web, Salesforce, Usercentrics et Google Analytics 4. Elles peuvent également être traitées par des prestataires de services agréés spécialisés dans l'hébergement, l'informatique, l'analyse de données, la gestion des consentements et d'autres domaines, agissant pour le compte de Wabtec.
Les destinataires peuvent inclure Wabtec Netherlands B.V., l'entité régionale concernée de Mors Smitt ou de Wabtec, les représentants commerciaux ou techniques agréés, les prestataires de services informatiques et de gestion de la relation client (CRM), les conseillers professionnels et les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Les données à caractère personnel ne sont pas vendues.
Étant donné que morssmitt.com assure un suivi régional à l'échelle mondiale, les données à caractère personnel peuvent être consultées ou traitées en dehors de l'Espace économique européen, notamment par des entités concernées situées au Royaume-Uni, en Australie, en Chine, à Hong Kong et en Amérique du Nord. Cet accès est limité à des fins telles que le suivi commercial régional, le service après-vente et l'assistance.
Lorsque la législation applicable en matière de protection des données exige des garanties pour un transfert international, Wabtec recourra à un mécanisme juridique de transfert approprié. Des informations concernant la garantie applicable ou la manière d’en obtenir une copie peuvent être demandées à l’adresse privacy@wabtec.com. Ce texte doit être vérifié au regard du cadre de transfert approuvé au niveau central par Wabtec avant sa publication.
Wabtec applique une politique officielle de conservation des données. Les données à caractère personnel collectées via morssmitt.com ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en tenant compte du statut et de la durée de la demande de renseignements ou de la relation commerciale, des exigences légales et contractuelles applicables, de la nécessité d’intenter ou de défendre des actions en justice, ainsi que des délais de conservation applicables chez Wabtec. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf en cas de conservation obligatoire prévue par la loi ou d’autre exception légale.
morssmitt.com utilise Usercentrics pour la gestion des consentements, ainsi que Google Analytics 4 pour l'analyse de données et les balises marketing lorsqu'elles sont activées. Vous trouverez de plus amples informations dans la Politique relative aux cookies. Les cookies non essentiels et les balises marketing ne sont activés que conformément aux paramètres de consentement du visiteur, lorsque celui-ci est requis.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive, toute altération ou toute divulgation. L'accès est limité aux personnes autorisées et aux prestataires de services qui ont besoin de ces informations à des fins professionnelles légitimes.
Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification ou d'effacement de vos données à caractère personnel, de limitation ou d'opposition au traitement, de portabilité des données, de retrait de votre consentement et de dépôt d'une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.
Les demandes relatives au traitement des données via morssmitt.com peuvent être adressées à wnl_hr@wabtec.com ou privacy@wabtec.com. Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Si une entité locale est responsable du traitement concerné, votre demande pourra lui être transmise.
Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez dans un premier temps contacter Wabtec. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Pour les traitements dont Wabtec Netherlands B.V. est responsable, l'autorité de contrôle est l'Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise.
morssmitt.com n'utilise pas de processus de prise de décision automatisée ayant des effets juridiques ou d'une importance similaire sur les personnes. L'affectation régionale automatisée dans Salesforce sert à acheminer les demandes vers le représentant compétent, et non à prendre des décisions concernant des personnes.
La présente déclaration de confidentialité peut faire l'objet de mises à jour ponctuelles. La version en vigueur sera publiée sur le site morssmitt.com.
